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兰州榆中:高效纳税服务的温暖“回馈”

来源/ 甘肃文化产业网 作者/ 时间/2021-12-21 15:59:28
甘肃文化产业网按 “前些天,我去榆中县税务局办税服务厅办理注销业务,原想着注销可能比较麻烦、会花不少时间,但与我想的完全不一样,13号窗口工作人员很快就为我办结了业务。她不但业务熟练,办理高效快速,而且还非常热情,耐心细致地回答了我问的一些问题。

“前些天,我去榆中县税务局办税服务厅办理注销业务,原想着注销可能比较麻烦、会花不少时间,但与我想的完全不一样,13号窗口工作人员很快就为我办结了业务。她不但业务熟练,办理高效快速,而且还非常热情,耐心细致地回答了我问的一些问题。我感觉很满意,就打了12366纳服热线,把13号窗口工作人员和榆中县税务局表扬了一下。”拨打了12366热线电话的王女士笑着说。

据了解,12366纳税服务热线一般是纳税人缴费人咨询税费业务、投诉举报涉税服务的热线平台。但在近日,甘肃省兰州市榆中县税务局纳税服务股收到了一份来自12366纳税服务热线的“特殊”工单——表扬办税服务厅工作人员服务热情高效。

得知自己被纳税人热线电话表扬后,13号窗口工作人员刘晓琴说道:“我只是做了分内工作,没有什么值得表扬的,但这份表扬工单让我更有信心和动力投入纳税服务工作,今后我会继续服务好每一位前来办理业务的纳税人缴费人。”

榆中县税务局办税服务厅负责人张梅芳说:“我们会再接再厉,坚持从点滴做起,严格办理时限,简化办事流程,坚持落实好延时服务、预约服务、容缺办理等办税服务制度,全心全意为纳税人缴费人提供热情、高效、便捷的服务。”

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